Сервис голосового меню (IVR)

Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню имеет ряд некоторых преимуществ:
- Экономия времени Ваших сотрудников и, в первую очередь, клиентов
- Повышение статуса Вашей компании
- Отсутствие риска потерять клиентов
Принцип работы IVR
Голосовое меню сделает всё за Вас: приятным голосом поприветствует Ваших клиентов, примет факс, соединит клиента с нужным специалистом или отделом, а также сообщит весь объем необходимой информации о вашей организации.
Снижение нагрузки на секретаря
Голосовое меню позволяет переадресовывать вызовы клиентов в необходимый ему отдел (например, техобслуживания), тем самым секретарь может заняться в это время другими делами.
Благоприятное впечатление
- Голосовое меню является ниточкой к повышению статуса Вашей компании, позиционируя ее, как успешную и перспективную компанию.
- С IVR Ваш клиент не соскучится! Во время ожидания голосовое оповещение проинформирует Вашего клиента о новинках компании.
В нерабочее время
- С голосовым меню, у Вас появляется возможность записать разного рода приветствия и оповещения, как для рабочего, так и нерабочего времени.
- С IVR Ваш клиент сможет оставить тому или иному специалисту голосовое сообщение.
Возможности нашей АТС:
- Перевод вызова
- Организация конференции (как правило, аудио)
- Перевод вызова + консультация
- Получение факса на электронную почту
Ваша работа на мобильном телефоне:
- Все входящие звонки на Ваш рабочий телефон можно переадресовать на мобильный телефон. Находясь, например, в дороге, Вы можете принимать звонки от своих клиентов. При этом Вы можете пользоваться всеми услугами и возможностями АТС и виртуального офиса.
- У Вас появляется возможность добавить еще одного собеседника в текущий разговор, тем самым организуя целую конференцию.
- Даже общаясь с клиентами или коллегами своей компании по мобильному телефону, Ваши переговоры также могут быть зафиксированы.
- При получении переадресованного входящего вызова на свой мобильный телефон, Вы можете также получить факс на свою электронную почту.
Ваш номер всегда остается с Вами:
- В случае переезда Вашего филиала или отдела, Ваш номер в любом случае остается с Вами. Вам не придется снова покупать новый номер. Не бойтесь потерять своих клиентов, они также останутся с Вами.
- Ведите ваш бизнес с любой платформы: iOS, Android, MacOS, MWin, Linux и др.