Сервис голосового меню (IVR)

xe2nwuqyz_0

Голосовое меню (IVR)

Голосовое меню имеет ряд некоторых преимуществ:

  • Экономия времени Ваших сотрудников и, в первую очередь, клиентов
  • Повышение статуса Вашей компании
  • Отсутствие риска потерять клиентов

Принцип работы IVR

Голосовое меню сделает всё за Вас: приятным голосом поприветствует Ваших клиентов, примет факс, соединит клиента с нужным специалистом или отделом, а также сообщит весь объем необходимой информации о вашей организации.

Снижение нагрузки на секретаря

Голосовое меню позволяет переадресовывать вызовы клиентов в необходимый ему отдел (например, техобслуживания), тем самым секретарь может заняться в это время другими делами.

Благоприятное впечатление

  • Голосовое меню является ниточкой к повышению статуса Вашей компании, позиционируя ее, как успешную и перспективную компанию.
  • С IVR Ваш клиент не соскучится! Во время ожидания голосовое оповещение проинформирует Вашего клиента о новинках компании.

В нерабочее время

  • С голосовым меню, у Вас появляется возможность записать разного рода приветствия и оповещения, как для рабочего, так и нерабочего времени.
  • С IVR Ваш клиент сможет оставить тому или иному специалисту голосовое сообщение.

Возможности нашей АТС:

  • Перевод вызова
  • Организация конференции (как правило, аудио)
  • Перевод вызова + консультация
  • Получение факса на электронную почту

Ваша работа на мобильном телефоне:

  • Все входящие звонки на Ваш рабочий телефон можно переадресовать на мобильный телефон. Находясь, например, в дороге, Вы можете принимать звонки от своих клиентов. При этом Вы можете пользоваться всеми услугами и возможностями АТС и виртуального офиса.
  • У Вас появляется возможность добавить еще одного собеседника в текущий разговор, тем самым организуя целую конференцию.
  • Даже общаясь с клиентами или коллегами своей компании по мобильному телефону, Ваши переговоры также могут быть зафиксированы.
  • При получении переадресованного входящего вызова на свой мобильный телефон, Вы можете также получить факс на свою электронную почту.

Ваш номер всегда остается с Вами:

  • В случае переезда Вашего филиала или отдела, Ваш номер в любом случае остается с Вами. Вам не придется снова покупать новый номер. Не бойтесь потерять своих клиентов, они также останутся с Вами.
  • Ведите ваш бизнес с любой платформы: iOS, Android, MacOS, MWin, Linux и др.